הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

וונשל (Vonshel) רואה חשיבות בכך שכל אדם יוכל לגלוש באתר, להבין את המידע שבו ולבצע הזמנה באופן עצמאי ונוח, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות. אנחנו משקיעים מאמץ מתמשך כדי שהאתר יהיה נגיש ושמיש, ופועלים ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

1. התקן שאנחנו פועלים לפיו

אנחנו מיישרים את האתר לפי התקן הישראלי 5568 בדבר נגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ומסתייעים גם בהנחיות המעודכנות של WCAG 2.1.

2. מה כבר קיים באתר

אלה דברים שנבדקו בפועל ומיושמים באתר כיום:

האתר מוגדר בעברית ובכיוון כתיבה מימין לשמאל, כך שקורא מסך מזהה את השפה נכון.
יש קישור דילוג לתוכן המרכזי בתחילת כל עמוד, למי שגולש בעזרת מקלדת.
מבנה העמוד בנוי באזורי תוכן סמנטיים, עם כותרת ראשית אחת בכל עמוד והיררכיית כותרות סדורה.
לכל התמונות באתר יש טקסט חלופי שמתאר את תוכנן.
לכפתורים ולאלמנטים האינטראקטיביים יש תוויות ותפקידים שמוקראים על ידי קורא מסך.
האתר מותאם לגלישה בטלפון ובטאבלט, וניתן להגדיל בו את הטקסט דרך הגדרות הדפדפן בלי שהתוכן יישבר.
ניתן לנווט באתר ולהשלים הזמנה באמצעות מקלדת בלבד.

3. כלי הנגישות שבאתר

בכל עמוד באתר מופיע כפתור נגישות בפינה השמאלית התחתונה של המסך. לחיצה עליו פותחת תפריט שמאפשר להתאים את התצוגה, וההתאמה שבחרתם נשמרת ועוברת איתכם בין העמודים עד שתאפסו אותה. אפשר לפתוח את התפריט גם באמצעות מקלדת ולסגור אותו במקש Escape. אלה האפשרויות שבתפריט:

גודל טקסט. ארבע מדרגות הגדלה, עד 160 אחוז.
ניגודיות גבוהה, ניגודיות הפוכה וגווני אפור. שלוש התאמות צבע נפרדות שאפשר גם לשלב ביניהן.
הדגשת קישורים. כל הקישורים בעמוד מקבלים קו תחתון ומסגרת, כדי שיהיה ברור מה לחיץ.
פונט קריא וריווח שורות. החלפה לגופן פשוט, והגדלת המרווח בין השורות, בין המילים ובין האותיות.
עצירת אנימציות. עוצר תנועה בעמוד, ובכלל זה סרטונים, תמונות מונפשות, מעברים ואפקטים של גלילה.
סמן גדול וקו קריאה. סמן עכבר מוגדל, ופס כהה שעוקב אחרי הסמן ועוזר להתמקד בשורה.
ניווט מקלדת. מדגיש בבירור את הרכיב שנמצא במיקוד בזמן שגולשים בעזרת מקלדת.
תיאור לתמונות. מציג ליד כל תמונה את הטקסט החלופי שלה, ומסמן תמונה שאין לה תיאור.
איפוס כל ההתאמות. מחזיר את העמוד למצב ההתחלתי.

הכלי משנה את התצוגה בלבד. הוא אינו מחליף קורא מסך, ואינו משנה את הקוד הסמוי של העמוד, מפני שהתערבות כזאת דווקא מפריעה למי שכבר משתמש בטכנולוגיה מסייעת משלו.

4. מה נמצא בתהליך

בדיקה תקופתית. אנחנו סורקים את האתר מעת לעת ומתקנים ליקויי נגישות שמתגלים.

5. מגבלות ידועות

אנחנו מעדיפים לומר את זה בגלוי. למרות המאמץ, ייתכנו באתר חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם:

תכנים של צד שלישי שמוטמעים באתר, כמו נגני וידאו, מפות, יישומוני ביקורות וכלי צ׳אט, אינם בשליטתנו המלאה ורמת הנגישות שלהם נקבעת על ידי הספק שלהם.
עמוד התשלום מופעל על ידי ספק הסליקה, ורמת הנגישות שלו נקבעת על ידו.
ייתכן שסרטונים מסוימים אינם כוללים כתוביות או תמלול.
תוכן שהועלה לאחרונה עשוי להמתין להתאמה מלאה.

נתקלתם בעמוד או ברכיב שלא הצלחתם להשתמש בו, כתבו לנו ואנחנו נטפל בזה. אם לא נוכל לתקן את הרכיב עצמו בטווח הקרוב, נספק לכם את המידע או את השירות בדרך חלופית.

6. דרכים חלופיות לקבלת שירות

לא הצלחתם להשלים פעולה באתר, אנחנו נעשה אותה בשבילכם. כתבו לנו במייל ונשמח לסייע בקבלת מידע על מוצר, בביצוע הזמנה, בבירור סטטוס משלוח, בביטול, בהחזרה ובכל פנייה אחרת.

7. רכז הנגישות ופניות בנושא

יש לכם הערה, בקשה או תלונה בנושא נגישות האתר, נשמח שתפנו אלינו. כדי שנוכל לטפל מהר, ציינו את כתובת העמוד, את הרכיב שבו נתקלתם בקושי, את סוג המכשיר והדפדפן ואת טכנולוגיית הסיוע שבה אתם משתמשים, אם יש כזאת.

דואר אלקטרוני: bhagtanagroupinc@gmail.com
זמן מענה: אנחנו משיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד, ולכל היותר תוך שני ימי עסקים.
טיפול בתקלת נגישות: אנחנו בודקים כל פנייה ומעדכנים אתכם מה נעשה ובאיזה לוח זמנים.

8. פרטי העסק

שם החנות: וונשל (Vonshel), שם מסחרי של Loxes Travels Inc
כתובת: 1518 West Hammer Lane, Stockton, CA 95209, United States
אופי הפעילות: חנות מקוונת בלבד, המופעלת מארצות הברית ושולחת לישראל. אין לנו סניף פיזי, חנות או משרד קבלת קהל בישראל, ולכן ההצהרה הזאת עוסקת בנגישות האתר בלבד.